短信驗證碼與商業(yè)短信相關(guān)制度與規(guī)則
短信發(fā)送需嚴格按照以下規(guī)則來進行：
1.短信計費規(guī)則
♦ 普通短信：發(fā)送內(nèi)容 ≤70字的短信為普通短信，普通短信按70字/條計費
♦ 長短信：發(fā)送內(nèi)容 >70字短信為長短信，長短信按66字/條計費
1.基本規(guī)則：
為保證各通道安全、高效、短信驗證碼可以高到達率的發(fā)送， 我們嚴格采用通道產(chǎn)品化運營，各產(chǎn)品使用獨立配置，相互不受干擾，因此特定類別的短信通道只可發(fā)送該類型的短信，即各短信產(chǎn)品對應的發(fā)送內(nèi)容不能混淆發(fā)送，例如：不能用觸發(fā)產(chǎn)品發(fā)送會員營銷內(nèi)容。
2.行業(yè)應用內(nèi)容的發(fā)送規(guī)則：
♦ 用戶主動申請或調(diào)取，且由系統(tǒng)自動下發(fā)的實時短信（例如：應用于會員注冊、密碼修改時動態(tài)短信驗證碼信息）；
♦ 用戶同意或期望獲知相關(guān)提醒的告知短信（例如“”訂單提醒、提現(xiàn)通知、預約通知、告警通知等信息）。
備注：對動態(tài)短信驗證碼要有安全防護措施，比如在動態(tài)驗證碼前先進行圖文驗證、行為驗證。
3.會員營銷內(nèi)容的發(fā)送規(guī)則：
♦ 向訂閱會員發(fā)送的會員營銷類短信（例如：會員促銷優(yōu)惠、積分兌換、商品推薦等信息）；
♦ 提交格式：尊稱+內(nèi)容+退訂+簽名（退訂格式：退訂回T、回T退訂、回復TD退訂）；
♦ 發(fā)信頻率與時間段不能干擾用戶正常使用運營商服務。
4.簽名規(guī)則：
♦ 簽名格式：簽名括號必須為【】，支持前置與后置簽名提交，用戶接收到的信息是否前置或后置，以通道屬性要求為準；
♦ 簽名長度：括號內(nèi)3-8個字符，不能含空格、特殊符號，不能為純數(shù)字；
♦ 簽名指向性：簽名需與信息內(nèi)容或公司名稱相關(guān)聯(lián)。
5.短信內(nèi)容的基本格式：
（1）驗證碼類短信（不要使用純數(shù)字+簽名的形式）
示例：尊敬的用戶，您的驗證碼是：12345，請在10分鐘內(nèi)輸入【簽名】
（2）通知、提醒類短信
通知提醒類的短信不得夾帶網(wǎng)站鏈接、APP下載地址
示例：尊敬的用戶，您的提現(xiàn)操作已完成，如有疑問，請聯(lián)系在線客戶或者撥打400-000-000【簽名】
6.禁止發(fā)送的內(nèi)容類型及示例：
（1）非會員邀請類短信
以邀請性質(zhì)向用戶發(fā)送短信。
示例：您的好友XXX邀請您加入XXX社區(qū)，點擊如下鏈接http://xxxxx 【簽名】
（2）非會員促銷短信
直接在短信中包含促銷相關(guān)信息
示例：X月X日，我們聯(lián)合多家品牌推出全場滿XXX元立減XXX元活動，立即前來參與吧【簽名】
（3）活動推廣或直接贈送優(yōu)惠券以引導消費
短信目的是引導用戶消費或參與活動
示例：尊敬的會員，我們已贈送您XX元優(yōu)惠券，現(xiàn)在就可以使用，快來把你喜歡的寶貝帶回家吧【簽名】
（4）網(wǎng)站推介短信
以推介網(wǎng)站、APP下載為主要目的。
示例：
i 您好，您有一條新的消息，請下載APP查看：http://xxxxxxxxx 【簽名】
ii 您好，有人向您發(fā)送了一個約會的邀請，請訪問 http://xxxxxxxx 【簽名】
（5）私人短信
私人性質(zhì)的短信
示例：中午一起吃飯，不要忘記了【簽名】
（6）喚醒類短信
對沉默會員或許久未使用服務的會員發(fā)送喚醒短信。
示例： 親，在您離開的三個月里，我們已經(jīng)全面升級了APP，增加了許多功能，還有更多優(yōu)惠，快來看看吧?！竞灻?/FONT>
（7）含有威脅等語氣的短信
對短信接受者進行語氣強烈的威脅、警告等。
示例：我司已多次提醒您進行還款，如再不還款我司將實行上門催繳及發(fā)送律師信，后果自負【簽名】
（8）向非會員發(fā)送賬戶密碼登陸信息
直接通過固定密碼或者手機末尾幾位作為密碼給非會員發(fā)送登陸信息
示例：XXX您好，xxx公司的客戶服務經(jīng)理向您申請交換名片，請及時登錄APP受理申請(默認密碼是您手機號后6位)，必要時更新貴公司商務信息?！竞灻?/FONT>
以上所有短信類型不區(qū)分是否是您的會員，一律不得發(fā)送。
9、信息提交發(fā)送
1.信息提交方式：
♦ 會員通客戶端口提交；
♦ Web版提交：http://web.www.0828q.cn
♦ 接口提交。
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