快餐酒店不僅做好菜肴好吃還要106短信接口平臺拉客戶
近幾年隨著人們生活水平的不斷提高,人們對快餐酒店的需求也在增加,比如酒店客戶的預(yù)定業(yè)務(wù)相對幾年前就大幅度提高。而曾經(jīng)用電話確認客戶定房訂餐的方式,不僅影響工作效率,而且還增加了公司成本,所以現(xiàn)在很多企業(yè)商家都開始使用106短信接口平臺。接下來我們來了解下,106短信接口平臺在快餐酒店行業(yè)的具體應(yīng)用吧。
1.減輕工作
我們知道隨著快餐酒店行業(yè)的發(fā)展,僅通過電話確認的方式已經(jīng)嚴重影響到了工作人員的效率。106短信接口平臺則剛好可以解決這個問題,比如當(dāng)用戶成功注冊帳號并提交預(yù)訂信息后,工作人員通過收集客戶反饋的信息后由人工登記整理,然后以106短信接口平臺將有關(guān)情況發(fā)送給用戶。通過這種方式,可減少員工的工作強度,提高工作效率。
2.貼心服務(wù)
當(dāng)客戶成功預(yù)定后,快餐酒店商家也可繼續(xù)用106短信接口平臺提醒客戶或發(fā)送酒店的地理位置,擴展更多貼心的服務(wù),比如發(fā)送生日祝福,畢竟像快餐酒店這樣的服務(wù)行業(yè)向來重視對客戶的服務(wù),因此一些餐飲機構(gòu)會有生日折扣這類的優(yōu)惠,而更細心一點的商家則會通過106短信接口平臺給用戶發(fā)送生日祝福、生日優(yōu)惠,這樣一樣效果如何可想而知,畢竟這件頭,誰還不過個生日呢。
3.營銷宣傳
106短信接口發(fā)送的信息是一對一準(zhǔn)確發(fā)送到目標(biāo)用戶的手機上的,用時短、速度快、穩(wěn)定性高且成本低,不會浪費太多的操作時間,也無需投入太多的人力物力,反而可以給商家?guī)砀玫纳饧翱驮础R蚨?dāng)快餐酒店公司需要營銷宣傳時,106短信接口平臺也可以幫大忙,比如酒店的優(yōu)惠房、特價菜推送、菜品打折等情況,都可以用106短信接口平臺來推送這些消息。
4.售后關(guān)懷
客戶消費完成離店后,商家也可以用106短信接口平臺及時推送感謝短信,比如感謝用戶的光臨或者讓用戶對此次消費打個評分,看看用戶入住體驗度,有沒有意見等。雖然很多時候,用戶看到這類的短信群發(fā)平臺后不一定會回復(fù),但這種做法可以給用戶留下個好印象,能增加用戶對商家的好感。