短信成為一種新的大眾媒體，只是近幾年發(fā)生的事情。與報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比較，它具有以下鮮明的特點和優(yōu)勢：
1、短信覆蓋面廣，用戶群眾多，直接面對具有消費能力的群體，短信廣告群發(fā)的信息發(fā)布對象為中國移動，中國聯(lián)通以及中國電信和中國網(wǎng)通的全網(wǎng)的所有用戶。傳統(tǒng)媒體的多選擇性所造成的低瀏覽率，不可預(yù)計性相比，具有無可比擬的覆蓋率高，覆蓋面大的優(yōu)勢。而且手機(jī)用戶是有一定收入的群體，具有一定的消費能力。
2、發(fā)送簡單，具有不可回避的信息發(fā)布方式，廣告抵達(dá)率高達(dá)100％ 對于傳統(tǒng)媒體廣告而言，廣告受眾有極強(qiáng)的選擇性和可回避性，這就使廣告客戶的資金隨著受眾客戶的回避而付之東流，達(dá)不到預(yù)期的宣傳目的和宣傳效果。短信營銷廣告?zhèn)鞑シ绞骄哂锌蛻舨豢苫乇苄浴o論何時我們都可以向?qū)Ψ桨l(fā)送短信。不管對方是否開會、休息。如果對方正在開會、他的手機(jī)可能打在振動上，但是對方仍然可以馬上收到短信。對方可以在會后某個方便的時候閱讀短信。如果對方正在休息，他可能關(guān)閉手機(jī)。但是我們?nèi)匀豢梢越o他發(fā)送短信。短信會暫時儲存在電信的服務(wù)器上。對方開機(jī)時就會看到我們發(fā)送的短信。手機(jī)用戶收到短信后都會去查閱，所以可以達(dá)到 100%的查看率，這是其他任何媒體都無法達(dá)到的。
3、短信發(fā)布快速，準(zhǔn)確率高 ,
傳統(tǒng)的媒體需要制作、排版及編輯，而且只能在固定的時間發(fā)布，受到時空的限制。如果使用手機(jī)發(fā)送短信，一般手機(jī)發(fā)送1條短信需要1秒的時間，1天大約可以發(fā)送86400條短信。即使我們只使用一部手機(jī)，我們也可以在3天之內(nèi)給某個中等城市所有的手機(jī)用戶發(fā)送一條短信。如果使用短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信，發(fā)送速度更快。只需要幾個小時就可以完成 手機(jī)用戶在全國各地都可以收到，遇有短評快或緊急的宣傳活動，手機(jī)短信非常適合。手機(jī)用戶群體相對非手機(jī)用戶來說是有一定收入的群體，具有一定的消費能力。而且手機(jī)號碼具有區(qū)域特征，我們完全可以根據(jù)手機(jī)號碼判斷手機(jī)用戶的所在地。短信群發(fā)軟件非常容易使用，你只要輸入要發(fā)送的短信內(nèi)容和要發(fā)送的手機(jī)號碼區(qū)段如1300532*就行了。你不需要輸入上萬個真實的手機(jī)號碼所以我們使用的短信群發(fā)軟件不需要浪費時間去猜測有效的手機(jī)號碼。
4、短信發(fā)布成本十分低廉
一部手機(jī), 一臺電腦，然后就是一條手機(jī)數(shù)據(jù)線就已經(jīng)足夠.也可以通過短信網(wǎng)關(guān)(如新浪)發(fā)送，這樣只要有臺能上網(wǎng)的電腦就行了。不需要手機(jī)和數(shù)據(jù)線。如果按照一條短信一毛錢計算,在相同的受眾群體下,短信的發(fā)布費用要比傳統(tǒng)媒體的發(fā)布費用低的多.如果用短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送,那費用就更低了.
1、短信詐騙層出不窮,商家也受害
部分投機(jī)者利用手機(jī)發(fā)布平臺,向不特定用戶發(fā)送中獎,求助,貨物處理等虛假信息,騙取接受者的錢財.“您有新短消息，請注意查收!”這年頭，真是沒法活了，凌晨三點都還有人發(fā)短信來。揉著朦朧的雙眼，咒罵著打開手機(jī)，不明白的人肯定會被嚇了一跳:湖南銀聯(lián)卡提示，貴用戶于10月29日在友誼商場消費4800元，此筆金額將從你的賬號上扣，如果有疑問請撥:51XXX286聯(lián)系。發(fā)信人:130XXXX1754。相信，很多人每天都會碰到這樣的情況，都會收到這樣的信息。大面積的銀行卡短信詐騙，詐騙遍布湖南,上海、廈門、廣州、北京等地。僅據(jù)上海市公安局統(tǒng)計，2005年7月中旬到10月，警方共接到違法短信舉報線索1萬多條，最多的一天是450條。這16191條中，涉及詐騙的占53%，兜售違禁物品的占45%，詐騙短信的受害者并非只有普通民眾，廣大的商家也是詐騙短信、垃圾短信的連帶受害者。這些短信的衍生，使得民眾聞“信”而色變，開始拒絕一切陌生人的短信，見短信就刪，從而合法商家的正常商業(yè)促銷、產(chǎn)品展示等短信也連同詐騙短信、垃圾短信一起被用戶拒絕，宣傳效果不好，使得部分商家對短信營銷這一先進(jìn)的營銷方式既愛又恨，進(jìn)退兩難，甚至有部分商家已經(jīng)開始不敢使用短信促銷了。
2、垃圾短信泛濫成災(zāi),市民叫苦不迭
3、sp陷阱宰你沒商量
“好久沒見了，最近還好嗎？”“新年快樂！”……據(jù)了解，許多手機(jī)用戶都收到過這樣莫名其妙、來自陌生號碼的短信。許多人在網(wǎng)上下載彩鈴和圖片后，也經(jīng)常被開通莫名其妙的手機(jī)業(yè)務(wù)，多出冤枉錢。以前短信陷阱是利用消費者貪便宜的心理，現(xiàn)在則是打起了感情牌，卻更令人防不勝防?！⊥跸壬σ故盏揭粭l由陌生號碼發(fā)來的無名拜年短信，他以為是哪個失去聯(lián)系的朋友，就禮尚往來地回了一條。到了初六，卻突然收到信息，通知他已成功訂制了某項服務(wù)，包月費20元，一查話費，已被扣除了當(dāng)月的服務(wù)費。還有的并沒有訂制任何短信，可手機(jī)上總是接到一些莫名其妙的信息。對于這樣的消息，很多用戶只是簡單地將之刪除后就不再過問，然而這些消息卻在免費發(fā)送了幾天或一個月后，便成了不取消就月月收取信息費的“霸王短信”。而且許多SP短信訂時容易退時難，只要接受了收費短信服務(wù)，想退訂時卻發(fā)現(xiàn)不是未告知退訂方式，就是雖然按要求發(fā)送了退訂短信，仍被收費。
在我們接觸很多的客戶里，不少客戶認(rèn)為短信營銷就是短信群發(fā),其實這是一種誤解，或者是對短信營銷認(rèn)識的不足。.短信營銷和短信群發(fā)在樣子上倒有很多相似之處,但在內(nèi)容和本質(zhì)上有很大的區(qū)別.
第一,短信營銷是一個系統(tǒng)和整體的概念,而短信群發(fā)只是一個技術(shù)手段和實施步驟。短信營銷包括短信群發(fā)，還包括數(shù)據(jù)篩選、CRM系統(tǒng)或OA系統(tǒng)整合、短信內(nèi)容策劃、短信反饋處理。
第二，短信營銷的前提原則是提供用戶需要的短信或者用戶允許、愿意接受的短信。而短信群發(fā)只是一種手段，本身并沒有原則性和選擇性。短信營銷是一種基于用戶需求，經(jīng)過精心策劃設(shè)計的用戶互動營銷，并不是盲目和短期的短信群發(fā)。這是兩者最重要的區(qū)別。
第三，短信營銷具有很強(qiáng)的行業(yè)特征、企業(yè)特征。未來的發(fā)展方向就是行業(yè)的深入應(yīng)用。短信群發(fā)必然要結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)需求來能發(fā)展，利用其網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)和用戶搭建一個”一對一”的溝通橋梁，提供一個強(qiáng)大而穩(wěn)定的支撐后臺。
從以上三個層次，我們對短信營銷和短信群發(fā)建立了明確清楚的認(rèn)識，以便于客戶在選擇營銷方式上更容易入手。
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